Expéditions & Livraisons

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La Perla livre dans plus de 40 pays dans le monde. Veuillez vérifier que vous avez choisi la destination d’expédition dans le menu de sélection du pays.

Pays Livraison par paquet prioritaire

Royaume-Uni

1 - 2 jours ouvrables

Italie

1 - 2 jours ouvrables

Suisse

1 - 2 jours ouvrables

Hongrie

1 - 2 jours ouvrables

Romanie

1 - 2 jours ouvrables

Bulgarie

1 - 2 jours ouvrables

République Tchèque

1 - 2 jours ouvrables

Pologne

1 - 2 jours ouvrables

        Croatie        

1 - 2 jours ouvrables

Reste de L'europe

1 - 2 jours ouvrables

Pour livrer dans les îles et les villes éloignées, les délais peuvent aller jusqu'à 5 jours ouvrables.

Émirates Arabes Unis

3 - 5 jours ouvrables

Corée du Sud

3 - 5 jours ouvrables

Russie

15 - 25 jours ouvrables

Les délais de livraison peuvent varier selon les procédures douanières locales.

Réception d’Une Commande

Votre commande sera livrée durant les jours ouvrés (entre 8h00 et 18h00, du lundi au vendredi). Insérez votre numéro de téléphone portable au moment de la confirmation pour recevoir des informations sur votre expédition par SMS.
L’expédition de la commande débute au moment où celle-ci est acceptée et pourrait comprendre une période de 24 heures durant laquelle vos articles sont préparés et envoyés depuis notre entrepôt.
Pendant les soldes et les périodes chargées, la durée de ce processus pourrait aller jusqu’à 48 heures en raison du volume des commandes.

Suivi d’Une Commande

Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre expédition sur dhl.com.
Votre commande sera expédiée par le service DHL On Demand Delivery. Ce service vous permet de modifier l’expédition même si votre commande est déjà en transit.
Insérez votre numéro de téléphone portable au moment de la confirmation pour recevoir des informations sur votre commande par SMS et pour pouvoir : reprogrammer la livraison, retarder la livraison si vous êtes absent de chez vous ou demander à pouvoir retirer votre commande dans un point DHL.
Actuellement, nous offrons le service On Demand Delivery (ODD) pour les destinations suivantes :
(EUROPE) Autriche, Belgique, Danemark, Finlande, France, Bulgarie, Croatie, République tchèque, Estonie, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suisse, Royaume-Uni, Ukraine.
(RESTE DU MONDE) Émirats arabes unis, Corée du Sud.

Livraison Manquée

Si personne n’est disponible pour signer la livraison du paquet à l’adresse indiquée, DHL essayera d’effectuer la livraison trois autres fois, en laissant un avis de passage contenant les instructions.
Après deux tentatives de livraison, le Service Clients La Perla vous contactera par email.

Taxes et Droits de Douane

Nous expédions vers tous les pays européens, les Émirats arabes unis et la Corée du Sud, sous le régime DDP (Delivery Duty Paid), c’est-à-dire avec droits acquittés, ce qui signifie que les taxes et les droits de douane, si applicables, seront couverts par La Perla.

Russie : le service fédéral des douanes russes prévoit que les clients payent les taxes d’importation qui seront calculées selon la valeur totale des biens importés par chaque client en un mois, si celle-ci dépasse le montant mensuel de 200 euros.

Asie et Amérique du Nord : sélectionnez un pays pour avoir des informations concernant les destinations d’expédition en Asie et en Amérique du Nord.

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